বুধবার, ২৩ জুলাই ২০২৫, ০৯:০৪ অপরাহ্ন
ওটিপি না আসায় ভোগান্তিতে হাজারো সেবাগ্রহীতা
নিউজ গ্রামবাংলা ডেস্ক
মঙ্গলবার, ১৩ মে ২০২৫
ঢাকা
জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সংশ্লিষ্ট অনলাইন সেবা কার্যক্রম সারাদেশে সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে। ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) না পাওয়ার কারণে এনআইডি সার্ভারে কর্মকর্তারা প্রবেশ করতে না পারায় এ পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়েছে।
জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের (এনআইডি) মহাপরিচালক এ এস এম হুমায়ুন কবীর বিষয়টি নিশ্চিত করে জানান, “আমাদের ইউজার লগইন প্রক্রিয়ায় ওটিপি বাধ্যতামূলক। কিন্তু বর্তমানে ওই ওটিপি আসছে না, যার ফলে অনলাইন কার্যক্রম ব্যাহত হচ্ছে।”
তিনি আরও বলেন, “আমাদের সার্ভার চালু আছে, তবে যেখান থেকে ওটিপি সেবা কেনা হয়েছে, তাদের সিস্টেমে ত্রুটি দেখা দিয়েছে। কাজ চলছে, সমস্যা সমাধান হলেই অনলাইন সেবা পুনরায় চালু হবে। তবে ছবি তোলা ও বায়োমেট্রিক গ্রহণের কাজ অব্যাহত আছে।”
এদিকে দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে এসে সেবা নিতে এসে দুর্ভোগে পড়েছেন সেবাপ্রার্থীরা। ইসির বিভিন্ন আঞ্চলিক অফিসে লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করছেন তারা। নির্বাচন কমিশনের কিছু মাঠ কর্মকর্তা জানান, সকাল থেকেই সেবা প্রদান সম্ভব হচ্ছে না। দুপুরের মধ্যে সমস্যার সমাধান হবে বলেও জানানো হয়েছে।
